Dienstenloket en Berichtenbox

Sinds 28 december 2009 is de Europese Dienstenrichtlijn van kracht. In Nederland is deze richtlijn vastgelegd in de Dienstenwet. De Europese Dienstenrichtlijn maakt het voor dienstverlenende ondernemers eenvoudiger om in Europa zaken te doen. Alle lidstaten van de Europese Unie hebben daartoe een elektronisch loket voor dienstverlenende ondernemers in het leven geroepen. In Nederland is dat Antwoord voor bedrijven.

Ondernemers die gevestigd zijn in de Europese Unie (dus ook Nederland) en hun diensten in Nederland willen aanbieden, kunnen gebruik maken van de berichtenbox. De berichtenbox is een beveiligd e-mailsysteem waarmee dienstverrichters berichten kunnen uitwisselen met overheidsinstanties. Ondernemers kunnen met de berichtenbox bijvoorbeeld vergunningen aanvragen voor de procedures die onder de Dienstenwet vallen. Deze staan in de MR Reikwijdte (voluit: Regeling indicatieve vaststelling reikwijdte Dienstenwet).

Meer informatie over de Dienstenrichtlijn en de gevolgen voor u als bevoegde instantie vindt u op Rijksoverheid.nl.

Checklist Dienstenrichtlijn

Antwoord voor bedrijven heeft een checklist gemaakt om bevoegde instanties te helpen bij het voldoen aan de Dienstenrichtlijn. In die checklist wordt verwezen naar een aantal documenten, die u hieronder kunt vinden.

Op uw website moet u vermelden welke rechtsmiddelen er zijn voor het beslechten van geschillen tussen u en dienstverleners. In de ontvangstbevestiging van een aanvraag via de berichtenbox neemt u op welke rechtsmiddelen van toepassing zijn op de desbetreffende procedure. Op Europa decentraal vindt u een voorbeeld van een standaard ontvangstbevestiging voor de berichtenbox.