Verkoop en koop op afstand

Bij het verkopen op afstand, bijvoorbeeld via internet (webwinkel), telefoon, fax of post, moet u rekening houden met de regels over overeenkomsten op afstand uit boek 7 van het Burgerlijk Wetboek. Deze regels beschermen de consument tegen de risico's van kopen op afstand. De belangrijkste daarvan zijn de informatieverplichting van de ondernemer en het terugzendrecht van de klant.

Deze regels zijn speciaal gemaakt voor de bescherming van consumenten en gelden niet wanneer u als ondernemer een product op afstand koopt van een andere ondernemer. U moet zich in dat geval houden aan de algemene regels over (koop)overeenkomsten uit boek 6 en boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.