Vergunning online aanvragen via berichtenbox
16 december 2009
Dienstverlenende ondernemers, zoals horecaondernemers en kappers, kunnen vanaf vandaag via Antwoord voor bedrijven een aantal zaken met de overheid online regelen. Dat maakt de Dienstenwet mogelijk. Deze wet regelt onder andere dat dienstverlenende ondernemers vergunningen online kunnen aanvragen en verkrijgen bij de overheid.
Ondernemers kunnen hiervoor gebruik maken van de zogeheten berichtenbox op Antwoord voor bedrijven. De berichtenbox is een beveiligd e-mailsysteem. Overheidsorganisaties zijn wettelijk verplicht om berichten die ze via de berichtenbox ontvangen, mits ze onder de Dienstenwet vallen, in behandeling te nemen.
Alle lidstaten van de Europese Unie beschikken vanaf 28 december over een centraal, elektronisch loket, waar dienstverlenende ondernemers informatie vinden en formaliteiten kunnen regelen. Oriënteren op de Europese markt kan dan grotendeels vanachter de pc. Dat scheelt de ondernemer tijd en geld.
Antwoord voor bedrijven biedt als eerste overheidsloket in Europa deze dienstverlening aan.
Direct naar
Bronnen
Over de Dienstenwet
De Dienstenwet legt de Europese Dienstenrichtlijn vast in de Nederlandse wet. Deze richtlijn maakt het voor dienstverlenende ondernemers eenvoudiger om in Europa zaken te doen. De richtlijn neemt een aantal belemmeringen weg en vergemakkelijkt het regelen van formaliteiten in de EU-lidstaten. Daarnaast kent de richtlijn een informatieplicht voor dienstverlenende ondernemers.
De Europese Dienstenrichtlijn geldt vanaf 28 december 2009.
Elektronisch loket
Alle lidstaten van de Europese Unie hebben een elektronisch loket voor
dienstverlenende ondernemers. In Nederland is dat Antwoord voor bedrijven. Daar
vinden ondernemers informatie over de geldende regelgeving en hebben ze toegang
tot de informatie van overheidsinstanties waarmee zij zaken moeten regelen.
Aanvragen voor bijvoorbeeld vergunningen kunnen elektronisch worden afgehandeld.
Voor de communicatie met overheidsinstanties kunnen ondernemers de berichtenbox, een beveiligde e-mailomgeving, gebruiken. Ondernemers kunnen hiervoor een account aanvragen bij Antwoord voor bedrijven.
Minder belemmeringen, meer gemak
Alle overheden hebben oneerlijke en overbodige regels voor dienstverleners
geschrapt. De aanvraagprocedures in de 27 lidstaten van de Europese Unie plus
Noorwegen, IJsland en Liechtenstein zijn als volgt verbeterd:
- Voor een aantal vergunningen geldt 'geen bericht, goed bericht' (lex silencio positivo). Als een overheid niet binnen de gestelde termijn op een aanvraag reageert, wordt de vergunning automatisch verleend. Of de Lex silencio positivo van toepassing is, wordt vermeld in de ontvangstbevestiging die de betreffende overheidsinstanties verstuurt.
- De overheidsinstantie is verplicht een ontvangstbevestiging te sturen als een aanvraag is ingediend. Daarin moet staan binnen welke termijn de ondernemer een reactie kan verwachten. Deze termijn mag maximaal één keer worden verlengd en alleen als het om een complexe aanvraag gaat.
- Vergunningen worden in principe voor onbepaalde tijd verstrekt.
Plicht om klanten goed te informeren
De Europese Dienstenrichtlijn verplicht dienstverlenende ondernemers informatie
aan afnemers te geven over hun bedrijf, hun diensten, etc. De meeste informatie
moeten ondernemers op grond van Nederlandse regels al verstrekken. Afhankelijk
van de branche komt er een aantal verplichtingen bij.
Voor wie?
De Europese Dienstenrichtlijn geldt voor bijna alle dienstverlenende
ondernemers. Een aantal branches valt er echter niet onder. Dat zijn: financiële
diensten, elektronische communicatiediensten, vervoer, uitzendbedrijven,
audiovisuele diensten, gokactiviteiten, particuliere beveiligingsdiensten,
notarissen, gezondheidszorg, sociale diensten (sociale huisvesting), diensten
van algemeen belang, activiteiten op het gebied van belasting, arbeidsrecht en
grensoverschrijdende detachering van arbeidskrachten.